No es nada complicado ir a un Frauenhaus. Simplemente llama al servicio de urgencias "24 horas al día, 7 días a la semana" de los refugios de mujeres maltradas de Hamburgo.
El servicio de urgencias está disponible día y noche.
También puedes escribirnos un correo electrónico: schutz(at)24-7-frauenhaeuser-hh.de
Las mujeres embarazadas pueden contactar con nosotros a través del "Hilfetelefon gegen Gewalt" (teléfono de asistencia contra la violencia). Ofrece consulta en lenguaje de signos desde las 8 hasta las 23 horas. Este servicio puede entonces ponerse en contacto con nosotros.
Al hablar por teléfono podemos acordar un lugar de encuentro. A este lugar de encuentro puedes llegar en transporte público. Nosotros iremos a buscarte (y a tus hijos) de allí.
Lo importante es protegerte a ti misma y a tus hijos. Llama a la policía si estás en una situación peligrosa (tel.: 110). La policía también puede acompañarte al lugar de encuentro.
Urgencias es un refugio seguro y su dirección es secreta. Allí puedes descansar y pensar en tus próximos pasos a emprender. El personal de urgencias hablará contigo sobre tu situación y tus posibles opciones. Puedes ir directamente a un Frauenhaus desde urgencias.
Cualquiera mujer que experimente violencia o que esté amenazada por violencia puede ir a un refugio para mujeres maltradas (Frauenhaus).
Una de cada cuatro mujeres en Alemania sufre violencia. Por ejemplo, por su pareja, sea masculina o femenina, por miembros de la familia, parientes u otras personas. La violencia es parte de la vida cotidiana de muchas mujeres (y también de sus hijos): No importa cuántos ingresos ni qué título de educación o qué edad tengan o de dónde provengan.
¿Tienes miedo de que nadie te vaya a creer?
<big>Estamos aquí para ayudarte. Nosotros te creemos y te apoyamos (y también a tus hijos). </big>
<big>Si te faltan cosas importantes, te ayudaremos a conseguirlas. Recibirás por nuestra parte vajilla, ropa de cama y toallas.</big>
Un Frauenhaus es un refugio para mujeres con o sin hijos que estén amenazadas o afectadas por violencia doméstica. Aquí recibirás alojamiento temporal, protección, asesoramiento y apoyo. En caso necesario, una intérprete irá al Frauenhaus para traducir. Cada Frauenhaus tiene reglas. Eso significa que la dirección es secreta y, por ejemplo, que las residentes no pueden recibir visitas.
En el Frauenhaus vives con otras mujeres y niños en una planta y compartes los cuartos como la cocina, el baño, la sala de estar y el jardín. Las mujeres que no tienen hijos comparten una habitación con otras mujeres. Las madres y sus hijos suelen tener su propia habitación. Es nuestra intención que puedas organizar tu vida cotidiana de forma independiente. En un Frauenhaus sólo trabajan mujeres que te defienden a ti (y a tus hijos) con parcialidad. No damos nunca información sobre las residentes a terceros. Te ofrecemos asesoramiento y acompañamiento a emprender una vida independiente por ayuda a la autoayuda. Hablamos varios idiomas. En caso necesario, trabajamos con intérpretes (femeninas).
Hay empleadas que apoyan a niñas y niños que están en el Frauenhaus a superar la violencia que han experimentado y que defienden sus intereses.
